Questions fréquentes

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison sont généralement compris entre 7 et 14 jours ouvrés.
Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est adressé dès l’expédition.

Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons dans la plupart des pays.
Les délais peuvent varier selon la destination.

Retours et remboursements

Puis-je retourner un produit Sleeping Zen® ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous signaler un retour.
Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine.

Comment effectuer un retour ?
Il suffit de nous contacter via la page Assistance.
Nous vous communiquerons la procédure à suivre.

Quand serai-je remboursé(e) ?
Le remboursement est effectué dans un délai de 7 jours après réception et vérification du produit retourné.

Utilisation et entretien

Comment utiliser les produits Sleeping Zen® ?
Chaque produit est conçu pour être simple d’utilisation.
Les instructions spécifiques sont précisées sur la fiche produit correspondante.

Comment entretenir les produits ?
Les recommandations d’entretien varient selon les objets.
De manièr