Dernière mise à jour : 5 juillet 2026
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Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, à défaut d'indication d'une date de livraison, nous livrons sans retard injustifié et au plus tard trente (30) jours après la conclusion du contrat.
Les produits sont expédiés depuis des entrepôts situés dans l'Union européenne. Les livraisons en France et dans l'UE ne donnent lieu à aucun droit de douane ni frais d'importation : les prix affichés sont définitifs, toutes taxes comprises.
Livraisons au Royaume-Uni : les commandes expédiées depuis l'UE vers le Royaume-Uni peuvent donner lieu, à l'entrée sur le territoire britannique, à de la TVA d'importation britannique et, le cas échéant, à des droits de douane ou frais de dédouanement facturés par le transporteur. Sauf mention contraire affichée au tunnel de commande, ces sommes sont à la charge du destinataire.
Un e-mail de confirmation d'expédition vous est adressé avec les informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles. En cas de colis endommagé ou de commande incomplète à la réception, contactez-nous à contact@sleepingzen.com : nous trouverons une solution rapidement (voir également la Politique de retour et de remboursement et les garanties légales rappelées à l'article 10 des CGV).